Avis Clients Welkit

Problème sur une chaussure où la fermeture éclair ne se ferme pas correctement au bout de 3mois.
Aucun signe extérieur de dommage donc clairement un problème de conception.
Après envoie de photos et demande de garanti on m'a répondu que la garanti était de 2 mois et on m'a refusé un bon d'achat pour acheter une autre paire.
A 150€ la paire pour 3 mois de durée de vie c'est dommage. Je ferais mes courses ailleurs maintenant.

Site pas du tout serieux.
A première vue, cela semble correct, avec suivi des commandes, delais de livraison...
A partir du moment que vous renvoyez un article, on vous propose un cheque cadeau majoré de 10% ou un remboursement.
Pour ma part, j'ai demandé un remboursement, puis 10jours après je ne reçois toujours rien, puis je prends contact avec le service client, et là, on m'annonce que j'ai été remboursé par un chèque cadeau (non majoré des 10%).
N'ayant jamais demandé un chèque cadeau, l'enseigne me l'a imposé.
Sachant que j'avais eu commande de 150€17, et que j'ai payé avec un chèque cadeau de 59€12 et le reliquat de 91€05,
Welkit me dit qu'ils m'ont remboursé le montant de 44€29 par chèque cadeau en m'expliquant qu'ils m'ont remboursé comme mon mode de paiement (cheque cadeau) sachant que j'ai également reglé par carte bancaire.
Et de ce fait vu qu'ils m'ont remboursé et que je n'ai bien evidement pas touché a ce pauvre cheque cadeau, il ne peuvent procéder au changement.
En resumé, welkit m'a imposé leur choix de remboursement en sachant qu'ils m'ont proposé le choix.
Pour moi ce sont des malhonnêtes!!! Sans faire de diffamation ou d'accusation calomnieuse
Depuis la fermeture des boutiques le SAV laisse à désirer.
De quels droits ou de quelles conditions a-ton le droit de nous obliger à être remboursé comme bon leur semble?
Merci pour votre lecture.
Bien à vous.

Produit bien présenté sur le site.
Conforme et de bonne qualité.
Délai et suivi corrects
Site sérieux. Je recommande.

Site sérieux. Préparation et envoie rapide de ma commande. C'est du sérieux.priduits conformes à la description. Parfait.merci

Très content, j’ai écris un mail vendredi dans la soirée, réponse le lundi matin, j’ai passé commande mardi midi , jeudi 14h j’ai reçu mon colis, que dire de plus.

Service très réactif et à l'écoute, 4 commande passée chez eux et jamais eu aucun problème, les produits sont de bonne qualité et de très bonne pour d'autres, les délais de livraison sont très bon également (2 à 3 jours après la commande dans mon cas)

Très bonnes expériences sur leur site, livraison rapide, réponse du sav rapide. Manque un peu de stock malheureusement, beaucoup d’article ne sont plus dispo. Des offres attractives.

Superbe enseigne
Sérieux fiable je recommande vivement
Des professionnels a votre écoute
Merci